Das tut mir sehr leid zu hören!

Google hat vor kurzem sehr strenge anforderungen an die Mindest-Systemvorausseztungen festgelegt. Alle Apps, die sich daran nicht anpassen, werden aus dem PlayStore gesperrt. Können Sie überprüfen, ob auf den Geräten Android 13 installiert ist? Das ist die von Google vorgeschriebene Version (API 33) für Updates ab Augus 2023. Leider habe ich darauf keinen Einfluss. Ich kann aber meinen Programmierer fragen, ob es einen Workaround gibt.

Beste Grüße, Andreas